投诉宠物店找哪个渠道?

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不知道你是在哪个城市,如果是我北京的话就会容易很多了。 因为前段时间关于宠物店的问题比较多,所以北京市制定了相关的政策来规范宠物行业。 具体可以看我的这篇文章→《北京开启最严宠物监管时代!违法违规将受到严重处罚》 其中有一条就是明确说了如果发现宠物店有违法违规行为可以通过12345投诉,当然也可以拨打12315或者当地发改委的电话进行投诉。

但说实话,我是不太建议通过这种方式去投诉的,因为这种投诉的作用是很有限的。 举个例子: 我曾经多次接到过关于宠物店不给退钱的投诉,一般来说都是顾客买了宠物用品之后,店家不承认,或者是以次充好给顾客发一些便宜的质量差的商品。这种情况其实是非常多的,也经常会有顾客因此和我闹。

但是,通过12345电话投诉的话一般没什么用,这个我也是深有体会,因为负责受理的市民热线工作人员一般都会转接相关部门,而最后能否处理好就要看对方的态度和责任心了。当然你也可以把问题反映到网上,不过效果也是一样的,只是多了一道流程罢了。

如果你真的是想维权,我建议你可以向媒体曝光,比如在一些自媒体平台上发送文章爆料(注意保留证据),或者联系当地的媒体帮忙曝光。一般情况下,只要有足够的证据,证明这家店确实存在违规经营的情况,那么媒体是愿意帮忙报道的。

只要这家店的负面新闻一出来,有关部门必然会注意到,然后就会展开调查。一旦核实,这家店肯定会被严肃处理,相关人员和领导也会受到处罚。

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