酒店让带宠物进房间吗?
最近一次和小伙伴一起去住酒店,因为小伙伴带着两只小猫咪,在询问了是否允许带宠物后,顺利办完手续,进入房间。 当然之前也是做过功课的,很多回答也说现在的酒店基本都允许携带宠物,而且现在越来越多的酒店开始提供“宠物房”或者“宠物床”等选择。但是,我在这里想说的是,并不是所有的酒店都那么“通情达理”。
首先,我们这次入住的是某全球连锁酒店,在国内也有非常多的门店。在我们入住的时候,也确认了是否可以携带宠物,店家给出的答案是“可以,但不允许上沙发、床上”。所以,我们就只能把猫咪关在了房间外面。 但是,当我们办理退房的时候,遇到了经理级别的人,就说我们带了猫的事情,并且表示很讨厌动物(可能他们觉得动物都会掉毛),当时就态度非常差的说我们违背了酒店的规定,虽然他们没有证据说我们的宠物影响了其他客人的休息,但是还是坚持我们的行为让他们受到了伤害,所以我们必须道歉并缴纳500元的清洁费(一只普通家猫能掉多少毛!!!)。 我们就很懵逼了,不是你说可以带宠物进来的么?怎么又变了?而且我们进来的时候你没有说不让带啊(难道要我每次进门先敲门问你能不能让我进去?)。于是我们就和他争辩,他非要坚持我们的错了,还让我们不要顶撞(反正我是一个人,你们这么多人,我还敢顶撞?),然后还故意找了借口说要搜查我们的行李(我们都已经把行李放在电梯边了,哪里还有行李可以搜)。
这个时候,我们就不高兴了,我说我要投诉你。他就直接笑了,说随便你,你去投诉吧,反正有人证(旁边就是前台,很多人在办理退房),反正我们也已经录音了.... 后来我们又回到房间,想着也许是自己太冲动了,就和小伙伴商量了一下,决定还是先妥协,于是我们打电话给客服,转接到了人事部,才终于有人承认是他们工作人员的问题,说是我们太较真让他们“下不来台”,所以想刁难我们一下,不过,既然我们已经妥协了,他们也没什么可说的。当然500块钱自然是没有收我们的。
但是,我想说的是,这500块钱他们就算真的收了,我也不觉得冤枉,毕竟他们的服务就是这么“值”500块钱。
而且,最让我生气的是,在他们刁难我们的过程中,一直使用着极其不好的言语(即使我们一直在强调我们是文明人,要尊重别人之类的),完全不管他们自己的言行对我们造成的伤害。